Você tem direitos como consumidor.

Nos dias de hoje é comum ouvirmos as pessoas dizerem que vão atrás dos seus direitos. Mas quais são estes direitos?

Conheci no ano passado, por indicação de um amigo, a ANACON (Associação Nacional dos Consumidores). Fui até ela por ter recebido uma cobrança indevida de uma operadora de telefonia celular. Achei que tinha direito e fui atrás dele.

Lá na ANACON fui prontamente recebido pelo Juliano Leite, um advogado que ouviu atentamente as minhas considerações e explicou como é o funcionamento da ANACON.

Após suas explicações, perguntei como é que um serviço daqueles não era conhecido por todos? Não fica difícil compreender porque eu saí de lá com um novo JOB para fazer: divulgar a ANACON.

FIzemos a criação de um emailMKT que será disparado para todas as listas de consumidores que eles possuem.

Se você tem algum problema com dívidas, cobranças indevidas ou até mesmo mal atendimento por parte de alguma empresa, entre em contato com a ANACON através do site www.consumidores.org.br ou ligue para 13 3224.1833

Cliente: Associação Nacional dos Consumidores

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Daniela Haddad

Direção de Criação: Fernando Rossi

A Rodoviária ZERO13

Outro dia o Felipe Souza Ramos, atendimento da agência, veio falar comigo. Disse-me: "Tenho uma notícia que é boa e ruim, mas ainda não defini se é boa ou ruim para mim, ou para a agência...". Foi engraçado, antes de ele começar a falar eu já sabia: mais um profissional que sairá da agência.

Na hora eu disse: "Que bom, vai valer a experiência". E é verdade: eu quero que as pessoas que passem pela ZERO13 cresçam, no mínimo, profissional e pessoalmente.

Lembrei do Nizan Guanaes (meu "ídalo") quando fez uma reunião com todos os funcionários da DM9 (agência que eu trabalhava em 1995) para comunicar que haveriam muitas demissões nos próximos meses pois era necessário uma restruturação financeira na agência. Disse para o pessoal da Criação economizar no papel, usar frente e verso. E completou: "A DM9 não é uma família, é um time de futebol. A gente vai jogar com 11 ou com 10, 9 ou 8 em campo. E vai jogar pra ganhar!".

Comecei a pensar que nós também jogamos assim: desde que a regra permita um número mínimo de jogadores, o que importa é jogar com garra, dando carrinho, xingando o bandeirinha e ganhar suando muito.

Eu sempre quis isso para a agência: um lugar que tivesse pessoas com tesão de trabalhar e que, ao saírem da agência, fossem sempre para São Paulo, que é o melhor lugar do Brasil (e um dos melhores do mundo) para se trabalhar com propaganda.

Mas não é só "sair da agência". Tem que ter um portifólio legal, que dê coragem para apresentar para as agências de sampa, sem medo de ter trabalhado em Santos. Isso aconteceu com os diretores de arte que trabalharam com a gente. Até hoje fica aquela sensação boa de ter "perdido" um profissional para SP e não para Santos (somos egoístas mesmo).

A ZERO13 é igual a rodoviária: gente viajando para se divertir, viajando para trabalhar, ou viajando para fazer as duas coisas, igual a ZERO13.

Buffet da Massagem

Em setembro do ano passado tocou a campainha da agência (algo muito difícil pois a maioria dos nossos clientes vem através de indicação) a Rose, que é massoterapeuta.

Ela nos disse que viu um folder criado para a Luigi Rotisseria e ficou encantada e queria que nós criássemos o material de divulgação de um novo produto que ela estava criando.

Quando eu perguntei qual era o produto, ela respondeu no ato: "- Buffet da Massagem".

Na hora em que ouvi Buffet da Massagem, confesso que me incomodei, pois achei o nome muito feio (no mesmo dia eu falei isso para ela). Após ela explicar que o produto consistia em levar massagens rápidas para eventos como casamento, formaturas e empresas, e dizer que acreditava muito no que havia criado e ainda faria muito sucesso com isso, ficamos empolgados em auxiliar na comunicação.

O resultado foi excelente, fizemos um folder (que ainda será impresso), cartão de visita, layout do site e também um flyer para que seja distribuído nos locais relacionados a eventos, como igrejas, buffets, salões de estética, etc.

Além do Buffet da Massagem, a Rose atende também com massagens anti stress e terapêuticas, sempre com muito profissionalismo e competência.

Se você quiser marcar uma massagem ou quiser inovar em um evento, a ZERO13 recomenda:

Buffet da Massagem: 13 3251.5013

Rose Lima: 13 9727.6192.

Cliente: Buffet da Massagem

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Régis Bazzani

Direção de Criação: Fernando Rossi

Lonas - EQUIPE MUNDO OFF ROAD

A Equipe Mundo Off Road é uma empresa especializada em Turismo de Aventura e promove, com muito profissionalismo e segurança, diversos passeios para os aficcionados em 4 x 4.

É um cliente que trabalha conosco desde o começo da agência e em fevereiro deste ano abriu a Oficina Mundo Off Road, que trabalha com os carros tradicionais além, é claro, de ser especialista em carros off road.

Para a fachada da oficina nós fizemos um painel e criamos cartões de visita.

Para divulgar os passeios dentro da oficina nós criamos uma campanha com lonas colocadas em locais estratégicos além de um banner com os calendários dos eventos.

O site www.mundooffroad.com.br também é criação da ZERO13.

A oficina fica em Santos, na R. Julio de Mesquita, 90.

Cliente: Equipe Mundo Off Road

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Fernando Rossi

Flyers - LULIÊ

A Luliê é um cliente que a ZERO13 trabalha de uma forma diferente do habitual: apenas por JOB. Desde sua inauguração, foi percebido que não havia necessidade de sugerirmos uma Assessoria de Comunicação com remuneração mensal (fee), desta forma estivemos ao lado do cliente em todas as suas necessidades pontuais.

O material que mais usamos para a Luliê é o que chamamos de Flyer, ele tem o tamanho de uma foto 10 x 15cm, com uma qualidade excepcional, que chama muito a atenção quando distribuído em locais estratégicos.

Este novo flyer, da linha Outono/Inverno, é o primeiro trabalho com a direção de arte da Daniela Haddad, uma profissional com passagem por algumas agências em Santos e recém chegada da Irlanda, onde passou um ano trabalhando para agências e aperfeiçoando o inglês.

A loja é o que todas as mães procuram: um espaço com muita variedade, um atendimento diferenciado feito pela Eliane, opções de sapatinhos para festas, marcas exclusivas e muito mais.

A Luliê fica no Super Centro Boqueirão, loja 193 (tem convênio com o Estacionamento das Árvores, na R. Alvarez de Azevedo, 40). O telefone é 13 3327.9009

Na imagem acima você confere 3 criações desenvolvidas.

1 - Flyer Linha Outono / Inverno

Cliente: Luliê

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Daniela Haddad

2 - Flyer Linha Escolar

Cliente: Luliê

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Leonardo Augusto

3 - Flyer Botique

Cliente: Luliê

Atendimento: Fernando Rossi

Direção de Arte: Regis Bazzani